ご注意事項

通信環境

通話品質について

リンク速度が300kbps以上であっても、利用時の通話品質を保障するものではありません。
通話の音質は ネットワークの状況やご利用環境などによって変化します。
以下のような場合、一時的に音質が低下する場合がありますのでご注意下さい。

• 大きいファイルをダウンロードまたはアップロードした場合
• ストリーミング映像等を見た場合
• 電話線、LANケーブルの近くで家電製品をご利用の場合

ご利用について

• IP電話対応機器等の電源が入っていない場合（停電など）
• インターネット設備の障害やメンテナンス工事等により、インターネットが正常にご利用いただけない場合。
• ACR(LCR)機能付き電話機またはACR(LCR)アダプタをお使いの場合、ACR(LCR)機能がONになっているとIP電話はご利用になれません。
• IP電話をお使いになる場合、ACR(LCR)機能をOFFにして、自動的に電話会社の識別番号(0033、0077、0088など)がダイヤルされないようにしてください。
• 加入電話が下記の電話番号のとき（発信は自動的に一般加入電話からの発信となります）
• 110/118/119番など「１●■」
• 「#」で始まる番号
• PHS(070)電話番号
• 0120/0570/0990など「０●■０」で始まる番号
• 0033/0036/0039など「００●■」を付与した番号 サービス対象外番号一覧
• IP電話ではFAXが正常に送信されない場合もあります。
  FAXを確実に送信するためには、電話番号の先頭に"0000"(ゼロ4つ)をつけてご契約の加入電話(NTTなど)から送信してください。通信料はご契約の加入電話の通話料が別途かかります。

その他

• テレフォニーアダプター（TA）の設定にはLAN接続可能なパソコンが必要です。
• 障害などでIP電話が利用できずにご契約の加入電話（NTTなど）からの発信となった場合でも、その通話の通話料はお客様の負担になります。
• 通話品質の劣化などでおきた損害については補償できません。